【波寶商城】服務協議

一、總則

本服務協議（以下簡稱 「本協議」）由使用者（以下簡稱 「您」）與波寶香港有限公司（以下簡稱 「我們」 或 「平台」）共同簽署。您透過官方管道註冊、登入並使用【波寶商城】電子產品銷售服務（以下簡稱 「本服務」），即視為您已充分閱讀、瞭解並同意本協議全部條款，包括但不限於隱私權政策、配送資訊、退貨政策等相關附屬規則，本協議及附屬規則構成您與我們之間的完整法律約定。

我們有權依法規更新、業務調整等情況修訂本協議，修訂後的協議將透過平台公告等管道公示，公示滿 7 日後生效。您繼續使用本服務，即視為認可並接受修訂後的協議；若您不同意，應立即停止使用本服務。

本協議適用範圍包括您透過本平台進行的帳號註冊、商品瀏覽、下單購買、支付結算、物流配送、售後服務、回饋建議等全部行為及相關服務。

二、帳號使用規則

您註冊帳號時，需提供真實、準確、完整的資訊（包括手機號碼、電子郵件信箱等），並確保資訊持續有效。若資訊不實、不準確或未及時更新導致的帳號安全風險、服務無法正常提供等損失，由您自行承擔。

您的帳號密碼、驗證碼等身分憑證由您自行保管，您應對帳號下的所有操作行為負責。請勿向他人轉借、出租或出售帳號，若發現帳號被盜用，應立即聯絡客服凍結帳號並核實情況，因帳號洩漏導致的損失，平台不承擔直接責任。

同一用戶僅限註冊一個平台帳號，禁止惡意註冊多個帳號（包括但不限於使用多個手機號碼、信箱註冊），否則平台有權採取凍結帳號、註銷帳號、拒絕服務等措施，由此產生的損失由您自行承擔。

您可透過官方客服管道申請註銷帳號，註銷前需結清未完成的訂單、退換貨等事宜。帳號註銷後，相關個人資料將以隱私權政策規定刪除或匿名化處理，帳號相關權益（如訂單查詢、售後保障）無法恢復。

三、商品購買與交易規則

您在平台下單購買電子產品時，應仔細核對商品型號、規格、參數、價格、收貨資訊等內容，下單成功並完成付款後，視為您與平台建立交易關係，訂單資訊將作為交易依據。

平台將依照配送資訊相關規則，在約定時效內安排出貨並提供物流追蹤服務。您應及時注意物流進度，收貨時依要求核對商品及包裝，若發現異常應當場拒收並聯絡客服處理。

電子產品的品質、性能、適配範圍等以商品詳情頁標註及相關國家標準為準，您購買前應確認商品適配自身使用需求，因個人錯選型號、規格等導致的使用問題，平台不承擔責任。

您應透過平台指定的合法支付管道完成支付，支付成功後，平台將按訂單資訊履行出貨義務，因第三方支付機構原因導致的支付異常，平台將協助您核實處理，但不承擔直接賠償責任。

四、售後服務規則

平台的退貨、換貨、維修等售後服務均依《退貨政策》執行，您申請售後服務時，應在規定時效內提供真實、完整的證明資料（如訂單截圖、商品照片、檢驗報告等），配合平台審核。

符合可退情形的，您應依平台要求將商品及完整配件（含外包裝、說明書、保固卡、贈品等）寄回指定地址，寄回過程中的商品破損、遺失風險由您承擔（平台責任除外）。

平台將在審核通過並驗收商品後，依約定辦理退款、換貨或維修服務，退款到帳時間以支付通路規則為準，平台不承擔退款到帳延遲的責任。

客製化類、二手、清倉等特殊電子產品的售後服務，以商品詳情頁標註及《退貨政策》特殊約定為準。

五、個人資訊保護

平台將依照《隱私權政策》的約定，收集、使用、儲存和保護您的個人訊息，包括帳號註冊資訊、訂單交易資訊、物流配送資訊等，確保您的資訊安全。

您有權查詢、更正、刪除自身個人訊息，自主選擇是否接收行銷推播訊息，具體權利行使方式及限制以《隱私權政策》為準。

平台不會向第三方洩露您的完整個人信息，僅在支付、物流等必要場景下，向合作第三方提供脫敏後的必要信息，且要求第三方履行保密義務。

六、使用者行為規範

您應遵守國家法律法規及本協議約定，不得利用平台從事違法違規活動，包括但不限於發布虛假資訊、詐欺交易、惡意刷單、盜用他人帳號、傳播違法內容等。

您不得擅自複製、傳播、修改平台的智慧財產權相關內容（包括文字、圖片、商標、軟體程式等），未經平台授權，不得將平台內容用於商業用途。

您在使用平台服務過程中，應尊重平台客服及工作人員，如實回饋問題及需求，不得惡意投訴、辱罵、騷擾他人。

若您違反上述行為規範，平台有權採取警告、限制帳號功能、凍結帳號、註銷帳號等措施，情節嚴重的將追究法律責任；因您的違規行為給平台或第三方造成損失的，您需承擔賠償責任。

七、免責聲明

平台對服務的及時性、準確性、完整性不作絕對保證，因不可抗力（如自然災害、網路故障、政策調整等）、第三方服務故障（如支付機構、物流服務商問題）等非平台原因導致的服務中斷或損失，平台不承擔賠償責任。

電子產品的品質問題由商品本身屬性及供應商提供的品質保障決定，平台僅負責依約定提供銷售及售後協助服務，因商品本身品質問題引發的直接或間接損失，平台不承擔主要賠償責任，將協助您向供應商追責。

您因輕信第三方虛假資訊、點擊陌生連結、洩漏帳號密碼等自身原因導致的財產損失，平台不承擔責任。

平台對用戶自行發布的內容（如評價、回饋等）的真實性不承擔保證責任，因該內容引發的糾紛，由發布用戶自行承擔責任。

八、爭議解決

因本協議產生的爭議，雙方應先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向平台住所地（香港九龍大角咀通州街111號雲之端大廈9樓11室）有管轄權的人民法院提起訴訟。

本協議的成立、生效、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，若本協議條款與國家法律法規相衝突，以法律法規規定為準。

九、其他

本協議未盡事宜，由平台依相關法令及業務規則補充制定，附屬規則與本協議具有同等法律效力。

您聯絡平台的方式以《關於我們》中公佈的客服電話（852 64467998）、客服信箱（texexchan@gmail.com）等為準，服務時間為週一至週五 9:00-18:00。

本協議自您註冊登入平台並使用本服務之日起生效，波寶香港有限公司保留本協議的最終解釋權。